Programme Tournesol – Handicap Invisible

Qu’est-ce qu’un handicap invisible ?

Lorsque l’on pense au handicap, on imagine souvent un fauteuil roulant, une canne blanche, ou un appareillage visible. 

Pourtant, il existe aussi des handicaps sont invisibles. On parle de douleurs chroniques, de troubles mentaux, de maladies invalidantes… Ces handicaps ne se voient pas, mais ils impactent profondément le quotidien de millions de personnes. 

Un handicap invisible est une limitation physique, mentale ou psychique qui n’est pas immédiatement perceptible par autrui. Il peut s’agir, par exemple :

• de troubles neurodéveloppementaux (dyslexie, TDAH, autisme avec ou sans déficience intellectuelle…),
  
• de troubles psychiques (dépression, bipolarité, anxiété sévère…),
  
• de maladies chroniques (fibromyalgie, sclérose en plaques, diabète, épilepsie, syndrome de fatigue chronique…),
  
• de douleurs ou de fatigues invalidantes.
  

Ces situations peuvent générer des difficultés importantes dans la vie quotidienne, professionnelle, ou sociale.

Cela complique considérablement les voyages car cela génère souvent des situations très stressantes, voire angoissantes pour les personnes souffrant de handicap invisible. 

Qu’est-ce que le programme Tournesol ?

Le programme Tournesol a été créé dans le but de faire connaître ces handicaps invisibles pour encourager l’inclusivité, l’acceptation et la compréhension. 

Il s’agit d’un outil simple qui montre que la personne a un handicap invisible. 

Pour cela il suffit de porter un Tournesol: discret mais reconnaissable il indique que vous pourriez avoir besoin d’aide, de patience, ou de plus de temps que les autres passagers.

Depuis 2016, bon nombre de compagnies dans l’industrie du voyage, ont adhéré au programme et formé leur personnel à la reconnaissance de ce symbole. Que ce soit un des 300 aéroports, des compagnies aériennes, des compagnies de train et d’autobus, ce symbole est  de plus en plus reconnu dans le monde entier. Officiellement reconnu au Canada, Australie, Belgique, Brésil, Danemark, Irlande, Amérique Latine, Hollande, Nouvelle Zélande, Royaume Uni, Etats Unis et les Emirats Arabes Unis. Vous pouvez planifier votre voyage en cherchant des lieux ou le programme Tournesol est reconnu.

Comment se procurer le cordon Tournesol ?

Tous les aéroports cités ont des cordons disponibles et gratuits au niveau des bureaux d’information.

Il vous suffit de vous présenter et il vous en sera donné un.

A quelle expérience s’attendre à l’aéroport de Montréal ?

Il vous suffit d’aller au niveau du kiosque d’information: ils se situent porte 4 au niveau des départs ou porte 27 au niveau des arrivées pour y récupérer un cordon Tournesol et/ou  une épinglette en forme de Tournesol. 

Vous pouvez vous adresser à un agent d’assistance qui va vous aider à passer la sécurité avec vous afin que cela se passe au moins et sans attendre trop longtemps. Vous serez ensuite escorté jusqu’à la partie du terminal des portes d’embarquement.

L’aéroport de Montréal a mis aussi en place un formulaire à remplir en ligne afin de recevoir le cordon chez vous.

Toutes les compagnies aériennes n’ont pas encore adhéré au Programme Tournesol. 

Voici les compagnies aériennes qui ont adhéré au programme au départ de Montréal:

• Air Canada
• Air France
• British Airways
• KLM
• United Airlines
• Westjet

“Le programme tournesol est vraiment cool. Ça m’a aidé à être moins stressée et j’ai pu attendre moins longtemps dans les files. Tout le monde est super gentil et personne ne m’a regardé bizarrement. Je recommande ce programme fortement.”

Anonyme, autisme, tdah et anxiété.

Quelques liens utiles:

• Programme Tournesol
• Aéroport de Montreal
• Air Canada
• Aéroports et compagnies aériennes membres du programme